Політика конфіденційності та використання cookies

Цю Політику конфіденційності востаннє оновлено 26 травня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності та використання cookies (далі — «Політика конфіденційності») описує, як збираються, обробляються та використовуються персональні дані у зв'язку з вебсайтом https://ttpulse.pro та пов'язаними сервісами, інструментами, API, дашбордами та функціями, доступними через нього (разом — «Сервіс» або «Вебсайт»), що надається під брендом «TTPulse» («TTPulse», «ми», «нас», «наш»).

Користуючись Сервісом, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності, повністю її зрозуміли та погоджуєтеся з нею. Якщо Ви не згодні, Ви не маєте права отримувати доступ до Сервісу або користуватися ним. Ця Політика конфіденційності становить невід'ємну частину наших Умов використання, які містять важливі положення щодо обмеження нашої відповідальності та щодо вирішення спорів.

Для користувачів, що знаходяться в Європейській економічній зоні («ЄЕЗ») та Сполученому Королівстві, ця Політика конфіденційності розроблена з урахуванням Загального регламенту про захист даних («GDPR») та UK GDPR. TTPulse діє як контролер даних щодо персональних даних, зібраних через Сервіс для цілей реєстрації, управління обліковим записом, білінгу та забезпечення роботи Сервісу. Щодо даних, які ми отримуємо з підключених Вами рекламних акаунтів TikTok, ми діємо на підставі наданої Вами авторизації та за Вашими інструкціями, виключно для надання Вам функцій Сервісу. Ми залучаємо процесорів та субпроцесорів (зокрема хостинг-провайдерів, платіжних провайдерів та провайдерів інфраструктури), як це необхідно для надання Сервісу.

Ця Політика конфіденційності не застосовується до сторонніх вебсайтів, платформ, платіжних провайдерів чи інших сервісів, до яких Ви можете отримати доступ через Сервіс або через посилання на Вебсайті, зокрема до TikTok, Binom, Keitaro чи провайдерів ідентифікації. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності таких третіх сторін. Ви маєте ознайомитися з їхніми власними політиками конфіденційності.

1. Визначення

«Персональні дані» означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої чи ідентифікованої фізичної особи, як-от ім'я, електронна адреса, ідентифікатор облікового запису, IP-адреса чи будь-який інший ідентифікатор.

«Навігаційна інформація» означає інформацію про Ваш пристрій та Ваші відвідування Сервісу, як-от IP-адреса, приблизне географічне місцезнаходження, тип браузера, операційна система, мова, часовий пояс, переглянуті сторінки та шаблони взаємодії.

«Дані рекламних акаунтів» означають дані, які ми отримуємо з підключених Вами рекламних акаунтів TikTok через TikTok Marketing API, зокрема ідентифікатори кабінетів, структуру та статуси кампаній, груп оголошень та оголошень, а також агреговані метрики ефективності.

«Контент користувача» означає рекламні креативи (відео, зображення, текст), шаблони кампаній, налаштування та інші матеріали, які Ви завантажуєте до Сервісу або створюєте через нього.

2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії даних:

Дані облікового запису: ім'я (або нікнейм), електронна адреса, пароль (у хешованій формі) та ідентифікатор, присвоєний Вам нашою системою. Якщо Ви входите через сторонній сервіс ідентифікації (зокрема Google), ми отримуємо базові дані профілю, які надає такий провайдер (зазвичай ім'я, електронна адреса та фото профілю).

Дані підключення TikTok та токени доступу: ідентифікатор підключеного акаунта/Business Center та токени доступу й оновлення (refresh-токени), що надаються при авторизації через TikTok Marketing API. Токени зберігаються у зашифрованому вигляді та використовуються лише для виконання запитуваних Вами дій.

Дані рекламних акаунтів: перелік та ідентифікатори рекламних кабінетів, назви та статуси кампаній, груп оголошень та оголошень, а також агреговані метрики ефективності (зокрема витрати, покази, кліки, конверсії, CTR, CPC, CPM, ROAS) за обраний період, які ми синхронізуємо для відображення у дашборді.

Дані керування та автоматизації: створені Вами шаблони кампаній, правила та налаштування автоматизації (автозаливу), журнали їх виконання та виконані дії (зокрема створення й запуск кампаній, зміни статусів, бюджетів та бідів), здійснені за Вашим запитом або за Вашими правилами.

Контент користувача: рекламні креативи та інші матеріали, які Ви завантажуєте для створення й запуску оголошень. Такі матеріали передаються до TikTok через API з метою виконання запитуваних Вами дій.

Платіжні дані: сума транзакції, час, тарифний план та подібна білінгова інформація, необхідна для бухгалтерського обліку та антифроду. Платежі обробляються виключно незалежними сторонніми платіжними провайдерами; ми не зберігаємо повних даних платіжних карток.

Навігаційна інформація: IP-адреса, тип і версія пристрою та браузера, операційна система, часовий пояс, мова, переглянуті сторінки, тривалість відвідувань та взаємодія зі сторінками.

Системні логи: журнали активності, часові мітки входу та використання функцій, ідентифікатори дій, журнали помилок та журнали безпеки.

Дані комунікації: будь-які повідомлення, скарги чи запити, які Ви надсилаєте нам на support@ttpulse.pro або через інший канал підтримки (зокрема Telegram).

3. Дозволи TikTok (scopes), які ми використовуємо

Підключаючи рекламний акаунт через TikTok Marketing API (TikTok for Business), Ви надаєте Сервісу дозволи, кожен з яких використовується виключно для відповідної функції. Перелік відповідає розділу 4 наших Умов використання:

• Account Management — отримання переліку рекламних кабінетів та Business Center, до яких Ви маєте доступ;
• Ads Management (читання) — структура та статуси кампаній, груп оголошень та оголошень для відображення у дашборді;
• Ads Management (запис) — створення та масовий запуск кампаній (автозалив), увімкнення/вимкнення, зміна бюджетів і бідів;
• Creative & File Management — завантаження та керування рекламними креативами для автозаливу;
• Identity Management — використання рекламних ідентичностей, від імені яких публікуються оголошення;
• Reporting — агреговані метрики ефективності для статистики.

Залежно від тарифу та функцій, якими Ви користуєтеся, можуть додатково запитуватися дозволи Audience Management, Pixel / Events, Comment Management та Catalog / DPA. Будь-які дії з Вашими акаунтами виконуються виключно за Вашим явним запитом або при спрацюванні налаштованих Вами правил автоматизації. Ми ніколи не публікуємо органічний контент на Ваших акаунтах поза рекламними діями, які Ви ініціюєте.

4. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо Ваші персональні дані для таких цілей та на таких правових підставах:

Надання Сервісу (виконання договору / Ваша згода): реєстрація та управління Вашим обліковим записом, підключення рекламних акаунтів, синхронізація та відображення статистики, виконання запитуваних Вами дій та правил автоматизації, обробка платежів, надання користувацької підтримки.

Законні інтереси: забезпечення безпеки, стабільності та цілісності Сервісу; запобігання, виявлення та розслідування шахрайства й зловживань; розгляд скарг та юридичних запитів; аналіз використання для покращення Сервісу; захист наших прав і прав третіх сторін.

Виконання правових зобов'язань: дотримання застосовних законів, нормативних актів, судових рішень та законних запитів компетентних органів.

Маркетинг (Ваша згода): за умови надання Вами окремої згоди — надсилання інформації про наші продукти, функції та можливості.

5. Як ми використовуємо Ваші дані — і чого ми не робимо

Ми використовуємо Ваші дані для адміністрування облікового запису та підписки, відображення статистики у дашборді, автентифікації, виконання дій з керування рекламою та правил автоматизації за Вашим запитом, надсилання сервісних сповіщень (зокрема через Telegram), персоналізації та покращення Сервісу, а також для дотримання правових, бухгалтерських та безпекових вимог.

Окремо підкреслюємо:

• ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо Ваші дані третім особам для їхніх власних цілей;
• ми не використовуємо Ваші дані для таргетингу сторонньої реклами;
• ми не використовуємо Ваш Контент користувача чи дані рекламних акаунтів для тренування, донавчання чи розробки будь-яких моделей штучного інтелекту;
• ми не публікуємо жодного контенту на Ваших підключених акаунтах поза рекламними діями, які Ви прямо ініціюєте чи налаштовуєте.

6. Розкриття Ваших персональних даних

Ми можемо передавати Ваші персональні дані таким категоріям отримувачів:

• TikTok — у межах виконання запитуваних Вами дій через Marketing API;
• Постачальники послуг та процесори (зокрема хостинг- та інфраструктурні провайдери, платіжні провайдери, антифрод- та безпекові провайдери), що обробляють дані від нашого імені та за нашими вказівками;
• Інтеграції, які Ви вмикаєте (зокрема Binom, а в подальшому — Keitaro), куди за Вашим налаштуванням передаються дані про витрати та ефективність;
• Державні, правоохоронні та регуляторні органи — у разі вимоги закону чи законного запиту, або якщо ми сумлінно вважаємо розкриття необхідним для захисту прав, безпеки чи запобігання шахрайству;
• Професійні консультанти (юристи, аудитори, бухгалтери) — коли це необхідно;
• Правонаступники — у разі злиття, придбання, реорганізації, фінансування чи продажу бізнесу.

7. Інтеграції та сторонні сервіси

Сервіс взаємодіє зі сторонніми платформами та сервісами, зокрема TikTok, провайдерами ідентифікації (наприклад, Google), платіжними провайдерами та інтеграціями трекінгу й аналітики (Binom; Keitaro може надаватися в подальшому). Ваше підключення та використання будь-якого стороннього сервісу регулюється умовами та політиками такого сервісу. Передача даних до таких інтеграцій здійснюється за Вашим налаштуванням і у Вашому інтересі.

8. Міжнародна передача даних

Сервіс доступний по всьому світу. Ваші персональні дані можуть оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих за межами Вашої країни проживання, зокрема за межами ЄЕЗ. У разі здійснення таких передач ми вживаємо обґрунтованих заходів для забезпечення належного рівня захисту відповідно до застосовного законодавства (зокрема, де це застосовно, стандартних договірних положень). Користуючись Сервісом, Ви визнаєте, що Ваші дані можуть передаватися до юрисдикцій, які можуть не забезпечувати такого ж рівня захисту, як Ваша юрисдикція проживання.

9. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, зокрема правових, бухгалтерських, безпекових чи антифрод-вимог.

• Токени доступу та синхронізовані дані рекламних акаунтів видаляються протягом семи (7) днів після відключення відповідного акаунта, відкликання доступу або видалення Вашого облікового запису.
• Дані облікового запису, шаблони, правила та статистика зберігаються, поки Ваш обліковий запис активний.
• Після видалення облікового запису ми видаляємо чи знеособлюємо Ваші персональні дані протягом тридцяти (30) днів, окрім даних, збереження яких вимагається законом (наприклад, білінгові чи антифрод-записи).

Ви можете в будь-який час: видалити Контент користувача чи відключити рекламний акаунт у налаштуваннях Сервісу; відкликати наш доступ безпосередньо на стороні TikTok (TikTok → Налаштування → Авторизовані додатки); видалити Ваш обліковий запис; або надіслати запит на видалення даних на support@ttpulse.pro. Ви визнаєте, що несете відповідальність за експорт та резервне копіювання будь-яких даних, які Ви бажаєте зберегти.

10. Безпека

Ми використовуємо обґрунтовані технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, зокрема:

• токени доступу до підключених акаунтів зберігаються у зашифрованому вигляді (шифрування на рівні сховища, зокрема стандарт AES-256);
• передача даних здійснюється через захищені з'єднання (HTTPS/TLS);
• доступ до даних обмежено Вашою авторизованою сесією та уповноваженим персоналом за принципом найменших привілеїв.

Однак Ви визнаєте, що жоден метод передачі через інтернет чи електронного зберігання не є повністю безпечним. Ми не гарантуємо абсолютної безпеки і у максимальному обсязі, дозволеному законом, не несемо відповідальності за несанкціонований доступ, спричинений поза межами нашого розумного контролю. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності Ваших облікових даних та за всю активність під Вашим обліковим записом.

11. Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства (зокрема GDPR, де він застосовується), Ви можете мати такі права щодо Ваших персональних даних:

• Доступ — отримати підтвердження обробки та копію Ваших даних (зокрема через перегляд у дашборді);
• Виправлення чи видалення — вимагати виправлення неточних даних або їх видалення, окрім випадків, коли ми зобов'язані їх зберігати;
• Обмеження — вимагати обмеження обробки за певних обставин;
• Перенесення даних — отримати надані Вами дані у структурованому, машиночитаному форматі (зокрема експорт статистики у CSV, де доступно);
• Заперечення — заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів та проти прямого маркетингу;
• Відкликання згоди — відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на законність попередньої обробки;
• Скарга до наглядового органу — подати скаргу до органу із захисту даних Вашої країни проживання.

Для здійснення цих прав зверніться до нас на support@ttpulse.pro. Нам може бути потрібно перевірити Вашу особу, і ми можемо відхилити запити, які є явно необґрунтованими чи надмірними. Деякі права підлягають обмеженням та винятками, передбаченим застосовним законодавством.

12. Резиденти Каліфорнії

Якщо Ви є резидентом Каліфорнії, Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів («CCPA»/«CPRA») може надавати Вам додаткові права: знати, які категорії персональних даних ми збираємо, цілі їх використання, категорії джерел та отримувачів; вимагати видалення; а також право не зазнавати дискримінації за здійснення своїх прав. Ми не продаємо персональних даних користувачів. Для здійснення прав за CCPA зверніться до нас на support@ttpulse.pro.

13. Cookies та подібні технології

Cookies та подібні технології — це невеликі файли, що зберігаються на Вашому пристрої. Ми використовуємо:

• Строго необхідні cookies — потрібні для роботи Сервісу, зокрема для автентифікації та збереження Вашого сеансу (наприклад, токени сесії);
• Функціональні cookies — для запам'ятовування Ваших уподобань (як-от мова);
• Аналітичні / продуктивні cookies — для розуміння того, як використовується Сервіс, щоб ми могли його покращувати.

Ви можете керувати cookies через налаштування Вашого браузера. Якщо Ви вимкнете всі cookies, деякі функції Сервісу можуть не працювати належним чином.

14. Діти

Сервіс не призначений для неповнолітніх і не може ними використовуватися. Ми свідомо не збираємо персональних даних від осіб, молодших за 18 років (або молодших за вік повноліття у Вашій юрисдикції, залежно від того, який вищий). Якщо Вам стане відомо, що неповнолітній надав нам персональні дані, зверніться до нас на support@ttpulse.pro, і ми вживемо заходів для видалення таких даних.

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія публікуватиметься на Вебсайті з новою датою «востаннє оновлено». Ваше продовження користування Сервісом після публікації оновленої версії означає Вашу згоду з нею. Ми не зобов'язані повідомляти Вас індивідуально про будь-які зміни.

16. Як з нами зв'язатися

Усі питання, коментарі, скарги та запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки Ваших персональних даних мають надсилатися на адресу: support@ttpulse.pro. Підтримка також може надаватися через офіційний канал TTPulse у Telegram, зазначений на Вебсайті.